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デジアナ変換サービスってご存じですか？

2011年7月24日の地上アナログ放送終了後も、J:COM TVにご加入の方は、ご家庭にある2台目、3台目を含むすべてのアナログテレビで、今までどおり地上波放送を見ることが可能です。

デジアナ変換とは 総務省からの要請によりケーブルテレビ事業者が始めるサービスです。 2011年7月24日の地上アナログ放送終了後も地上デジタル放送をアナログ方式に変換して再送信するサービスです。 実施期間：2011年春～2015年3月末日 J:COMにご加入されていれば対象期間中、アナログテレビのままで引き続き地上波が視聴できます。

ただ画面の見え方ですが画面の上下に、常時黒い帯が入ります。 画質はすべて標準画質（SD）になります。

デジアナ変換での一部制限事項として 録画機器の機能に一部制限がでます HDDやDVDレコーダーは、CPRM（著作権保護システム）に対応していないと録画できません。 また、1回だけの録画（コピーワンス）となります。 Gガイド（アナログ放送のEPG）機能は使えなくなります。 ビデオデッキは従来どおり録画できます。 ※ 放送番組やテレビにより多少異なる場合があります。

その他の制限事項 デジアナ変換では、次の機能を利用できません。

地上アナログ放送の機能： 字幕放送、Gガイド（EPG） 地上デジタル放送の機能： 字幕放送、EPG、マルチチャンネル、データ放送、5.1chサラウンド、2ヶ国語放送など

[お得な情報]

Jcomで地デジ対策を検討する。

お電話・WEBでのお申し込みの際に、キーワードを伝えると、J:COMの基本工事費用が無料に！ さらに、WEBで申し込むと3,000円の商品券をプレゼント！ キーワードは、J:COMチャンネル『J:COM共催ショップチャンネル』でご確認ください！

適用条件

対象者 2010年11月1日（月）から2010年12月31日（金）の期間中に「特定のキーワード」を申告されお申し込みいただき、2011年1月15日（日）までに設置工事を完了されたお客さま。 適用 ※「J:COM TV（デジタルまたはデジタル コンパクト）」およびJ:COM TV My styleに新規ご加入の場合基本工事費がキャンペーン価格の0円となります。 ※適用は期間中1回、1台、1回線のみ。 ※新築一戸建ての場合は、適用対象外となる場合があります。 ※同サービスにおけるアップグレードは適用対象外となります。 基本工事費について ※各種工事費割引特典の適用がない場合の基本工事費は、各サービス1台/1回線につき、新規加入6,300円（税込）、未加入サービス追加5,250円（税込）となります。 ※地域によっては、一戸建ての新規加入工事費が10,500円（税込）となります ※一部お申し込み方法により基本工事費が異なる場合があります。 ご注意 ※各サービスのご利用には、月額利用料金のほか、NHK受信料、ユニバーサルサービス料などが別途必要となります。 ※各サービスのプラン・コース変更をされる場合、別途工事費/手数料が必要となります。 ※2台目、2回線目以降のサービス追加は別途工事費が必要となります。 ※ご契約形態により一部適用できない場合や、工事の形態によりブースター設置工事費5,250円（税込）など追加工事費を頂く場合があります。 ※その他工事費割引キャンペーンとの併用はできません。 ※ご住所や建物によっては、一部サービスがご利用いただけない場合や、サービスの内容、名称が異なる場合があります。 ※記載内容は一部を除き2010年9月末現在のものです。 ※記載されている会社名および製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。一部申請中のものを含みます。

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イーモバイルの解約手続きはインターネットでは手続きできません。 まず電話をして送られてくる書類を返送すると作業が必要。

イーモバイルの解約も、同様　わざと解約手続きに時間がかかるようにしているんじゃないか と充分おもえる仕組みです。例の出口ややこしや　作戦ですね。

まずは、「イーモバイル・カスタマーセンター」へ電話で申し込みます。 0120-736-266　9：00～21：00

年中無休

電話で申込み→2～3日を経て→イーモバイルから「解約申込書」一式が郵送されてくる。 →返送 の流れで一連の手続きは完了。

「携帯電話番号の確認方法」の最後のページに、 「MY　ENOBILE」という会員ページに「請求情報紹介」というページがあり、 そこで番号が確認できます

解約は郵送のみでしょうか？実は下記のイー・モバイルショップなら直接解約できます。

イー・モバイルショップ ビックカメラの有楽町店（東京都千代田区） 新宿西口店（東京都新宿区） ヨドバシカメラのマルチメディア Akiba店（東京都千代田区） マルチメディア梅田（大阪市北区） 名古屋市中区の「栄中日ビル」 神戸市中央区の「阪急三宮」 の各ビル内の計 6か所。

近い人は直接店頭で解約したほうが早いです。

乗換検討なら 無線LAN商品/WiMAX商品の販売サイト

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OCNの解約手続きは「カスタマーズフロント」へ電話しましょう。

■お電話でご解約手続き 　０１２０－506－506　（平日9:00～17:00） OCNの解約、「カスタマーズフロント」へ電話

OCNのホームページを開くと、 解約後におこりえる不利益がずらーっと並べてあります。 ・インターネットが使えない期間が生じる ・メールアドレスが使えなくなる ・OCNブログ、ホームページのサービスが利用できなくなる ・IPの電話番号が変わってしまう、メールソフトブラウザなど ・パソコンに対しても再設定の必要が生じる

などですが。気にせず手続きを進めるましょう。

ご多分にもれず OCNのカスタマーズフロントは、結構つながりにくいですが、 辛抱強く何度でもトライするより他に方法はないです。

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toppa の解約について。光通信の100%出資の子会社株式会社TOPPA。

Toppaの評判はとても悪いです。（問題ぜんぜんなしという人もいます）

「５００円でPCレンタル」「５００円でPCあげちゃう」等の宣伝を代理店含め行っており、 セールスを強力に代理店より仕掛けてくるプロバイダです。

これには実はからくりがあり通常のプロバイダ料金９８７円に＋１１９７円を上乗せしてPC本体の元金を取っているのです。

要するに１１９７円の３６回払い＝４３０９２円がPC代と言っても過言ではありません。 ３年後に預かり金５００円を受け取らない事で自分の物になるのです。

ちなみに 課金開始～１２ヶ月以内の契約解除料は３００００円、 １２ヶ月後～２４ヶ月以内は２００００円、 ２４ヶ月後～３６ヶ月以内は１００００円

という形になります。安易にとびつかなでください。

1.オンラインで

ユーザーツールのページから

2.電話で

Toppa!サポートセンター （会員の方限定） 0120-344-108 受付時間 10：00 ～ 20：00（年末年始を除く）

3.メールで

メールサポート

忙しくて、Toppa!（トッパ！）電話サポートの 受付時間に、ご都合がつかない場合などには、 メールでのお問い合わせ窓口から。 info@hb.tp1.jp

4.ＦＡＸで

03-3476-1650

などで間口が多く　他の解約より　かなり親切に思うが。。。

勧誘が強行なのです。

このプロバイダを薦める会社のキメ台詞 　・NTTの代理店XXXのYYYです。 　・インターネット使ってますか？ 　・光にすると安くなりますよ 　・今なら●ヶ月無料ですよ 　・今のメールアドレスも使えますよ 　・ひかり電話にすると電話代も安くなりますよ

というのが定番セリフのようです。

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フレッツの解約手続き ＮＴＴに電話をします。

Ｂフレッツの解約手続きをします。 Bフレッツの解約手続きはフリーダイヤルで　0120-116116　もしくは　１１６のみでもＯＫ

Bフレッツも解約だけは電話のみという　いつものパターンです。 やめにくくしても　やめる時はやめるのにね。

電話受付　9：00～21：00

次にプロバイダですが 「Gyao光withフレッツ」、「スカパー光！」では、違約金を払う必要があります。

フレッツの場合、回線とプロバイダーは必ず別契約となりますので １ヶ所に電話をして全て解約できるというのは間違いです。 Ｗｉｔｈフレッツ契約でも回線とプロバイダーは別々の契約となっています。 ですから必ず両方に手続きをすることが必要です。

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ひかりTVの解約手続きは通話料無料のカスタマーセンターへ電話します。 繋がり具合、混み具合はホームページでチェックすることもできますが比較的繋がりやすいようです。

こちらも解約の受け付け最短コースは電話です。 個人のお客は、ひかりtvの「カスタマーズフロント」 （0120-001144）

受付時間　9：00～21：00

こちらも 料金の計算は月単位でされるので、申し込みを受け付けた月の末日が解約日となり、 日割り計算はないので、注意してください。

「レンタル機材の返品」

会社毎に違いがあります。 NTTぷらら＝受け付けた月の末日が解約日 NTT東日本・NTT西日本＝受け付けの10日後、または同月の末日の内、 早い方の日付けが解約日

プラン料金0円の「お手がるプラン」に変更するという方法もあるようですが、 チューナーボックスを返却すれば月々の利用料金は無料、返却しない場合は月々525円。 ということで、意味がありません。

チューナーBOXを必要としない、ひかりTV対応の地デジテレビ所有者には有効なプランかもしれません。

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JCOMの解約も手続きが面倒です。公式サイトには解約の文字が見当たりません、

JCOMの解約はカスタマーセンターへの電話からが最短です。 http://www.jcom.co.jp/contactus.html カスタマーサービス　0120-999-000　9：00～21：00　年中無休

しかし　ご多分にもれず　電話がすぐJCOMのオペレーターに つながるということはまずないと覚悟しましょう。

やはり平日の方が良いようです。 つながるまで忍耐強く何度でも挑戦しましょう。 つながれば　あとは　比較的容易にすすみます。

しかし注意点はいくつかあります。

JCOM解約には解約料金が発生します。つまり解約に費用発生します。

解約される際には、弊社工事が必要となりますので、解約作業費2,000円(税込2,100円)を頂戴いたします。 また、一戸建て住宅にお住まいの場合は、弊社幹線からご自宅までの配線すべての撤去が必要となり、その撤去費は、6,000円(税込6,300円)です。 *J:COMPHONEでの番号ポータビリティ解約手数料など、作業費以外の費用を頂戴する場合もございますので、詳しくはカスタマーセンターまでお問合せください。

とあります。

まず ・一戸建て住宅の撤去費用は6300円かかる ・JCOM PHONEからNTTの番号に戻すのに番号ポータビリティ解約手数料がかかる

ということです。

納得できないもおられるしょうが、JCOMが規定で定められておりますので、 あきらめましょう。 「J:COMの約款」の一番最後に解約料金の詳細が記載されています。

JCOMサービスご加入に関する重要事項説明 「戸建住宅の方」 ・部分解約（1台のみ解約、1回線のみ解約を含む）／2100円（税込） ・全解約（引込線撤去あり）／6300円（税込）※工事方法により異なる場合も

「電波障害戸建住宅の方」 ・部分解約・全解約とも／2100円（税込） 　 　※引込線撤去の場合は税込6300円がかかります

とあります。

また電波障害戸建住宅でも、JCOM電障の場合、解約費用は2100円になります。 住宅側に付いているケーブルテレビの保安器の部分から、ケーブル線を抜く方法ですが 前述の一戸建て住宅（電波障害以外）でも、工事業者の配慮で引込線撤去をしないケースも考えられます。 保安器等を撤去することで住宅に破損や外見上の問題が心配されるような場合などは、部分撤去でお願いし、安く済ませましょう。

使用料金の方は日割り計算はありません。 解約した当月の基本料金は請求されるとのことですが、逆にいうと 解約しても、当月の末日まではJCOMのサービスが利用できるということになります

このようにケーブルテレビのサービスを解約する際に解約料金がかかります。 この解約料金をしっかり押さえておかないと、思った以上に費用がかかり、 変えなければ良かったと後悔することになるかもしれませんので、よく考えましょう。

以上　がんばってください。

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wowow衛星テレビは ネットの問い合わせフォームからの解約手続きもありますが、オンライン上ですべて済ませることはできないので、

wowowでも、解約は「カスタマーセンター」へ電話することから始まります。

カスタマーズセンターは、年中無休で、午前９時から午後８時まで受け付けています。 オペレーターにつながったら、後は指示に従うだけです。 ０１２０－５８０８０７に電話して 「３」→「４」と操作した後、担当者による本人確認が終われば解約できる。 wowow解約手続きはこれで 申込みをすると、当月の末日が「解約成立日」となります。

申込み当月末まではサービスをそのまま利用できます。

難点をいえば　やはり、回線が混み合うことです、なかなかオペレーターにつながらない。 平日の午前中及び17時以降、の時間帯にかけると、つながりやすくなるようです。

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スカパー=スカイパーフェクトTVの解約手続きはとても面倒くさい代表です。

会社としては申込みはどんどんして欲しい。でも解約は困る。 だから、解約についての積極的な情報は出ていません。 公式サイトからは解約という文字すら見受けられない状況です。

入るは易し出るは難し。の典型です。

まず一番に注意が必要なのが 契約番組の解約だけならオンライン上でできるのですが、 月々410円の基本料については、電話と郵送で行うという点です。

ですので、解約の方法の近道は

・電話でオペレーターに繋ぎ　「全て解約」と伝える

これが　最短ではないでしょうか。

しかし問題は解約の電話番号がわからない。であります。

スカイパーフェクTV! カスタマーセンター 0570-039-888 または 045-339-0202 （受付時間 10：00～20：00）

こちらへ電話をして、音声ガイダンスが「～は1を、～は2を押してください」というメッセージが流れるはずなので、「14」をプッシュしてください。 するとオペレーターに繋がります。

申込み後、しばらくすると往復はがきで「解約申込書」が郵送されてくるので、 必要事項を記入して返送します。 そのはがきがスカパー側に届いてから、 さらに時間をおいて、衛星メールが送られてきて、 ようやく手続きが完了ということになります。

カスタマーセンターにしても、なかなかオペレーターにつながらない。 など、問題はありますが、やらなければ、いつまでも料金が発生するので、 解約を決めたならばがんばってください。

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willcom（ウイルコム）の解約方法は、電話と郵送のみ。オンラインでの解約手続きはできません。

ウィルコムの電話機／データ通信カードの契約を解約するには、ウィルコムサービスセンターへお電話にてお問合わせのうえ、解約届出書を取り寄せていただく必要があります。 （1ヵ月前からの予約受付が可能です。） ●ウィルコムの電話から 　 　局番なしの　 116 ●一般電話、公衆電話、 　 携帯電話から 　0120-921-156　　　　　　　短縮番号4　次に2 オペレーター受付時間　9:00～20:00（年中無休）

willcom（ウイルコム）の解約方法は、電話と郵送のみとなっています。

ここも出口じゃまくさくしているパターンですね。 全部オンラインでできれば早いのに、時間も手間もかかり、不満に感じる人も多いでしょうが、 ルールになっている以上、従うしか仕方がありません。

解約が決まったなら、まずすることは、「ウィルコムサービスセンター」へ電話で申し込むことです。 お電話でのお問合わせ・お手続きには、ウィルコム電話番号と暗証番号（4桁）が必要です。 暗証番号は、契約時に契約申込書に記入した4桁の数字です。

忘れた場合：総合窓口メニュー番号「4.オプションサービス・各種手続き・サービスエリア」→「3.暗証番号・住所変更・改姓」）へ問合わせ

申込みは、契約者本人の他、本人の家族でも可

電話で申し込んで数日内に、willcomから解約届出書が郵送されてきます。 それに所定の事項を記入して返送します。

これで　手続きが完了です。

willcom(ウイルコム）解約書類の返送は２週間を超えてしまうと、基本料は、 届出書がwillcomに到着する前日までの分が、日割りで請求されてしまいます。

willcomを解約で、年間契約がまだ残っている場合は、 所定の契約解除手数料がかかってくるので、申込みの前に確認要。

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