スカパー Archive

スカパー=スカイパーフェクトTVの解約手続きはとても面倒くさい代表です。

会社としては申込みはどんどんして欲しい。でも解約は困る。 だから、解約についての積極的な情報は出ていません。 公式サイトからは解約という文字すら見受けられない状況です。

入るは易し出るは難し。の典型です。

まず一番に注意が必要なのが 契約番組の解約だけならオンライン上でできるのですが、 月々410円の基本料については、電話と郵送で行うという点です。

ですので、解約の方法の近道は

・電話でオペレーターに繋ぎ　「全て解約」と伝える

これが　最短ではないでしょうか。

しかし問題は解約の電話番号がわからない。であります。

スカイパーフェクTV! カスタマーセンター 0570-039-888 または 045-339-0202 （受付時間 10：00～20：00）

こちらへ電話をして、音声ガイダンスが「～は1を、～は2を押してください」というメッセージが流れるはずなので、「14」をプッシュしてください。 するとオペレーターに繋がります。

申込み後、しばらくすると往復はがきで「解約申込書」が郵送されてくるので、 必要事項を記入して返送します。 そのはがきがスカパー側に届いてから、 さらに時間をおいて、衛星メールが送られてきて、 ようやく手続きが完了ということになります。

カスタマーセンターにしても、なかなかオペレーターにつながらない。 など、問題はありますが、やらなければ、いつまでも料金が発生するので、 解約を決めたならばがんばってください。

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